美国：
| 1. 参考时效 |
1）疫情期间参考时效10-15个工作日。 |
| 2. 报价 |
1）以上为含油，RMB报价。 |
| 3.材积 |
1）盒装货需计材积，长*宽*高/8000 |
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| 4. 计费方式 |
1）按实际重量计费。 |
| 2）0.05KG≤ W ≤ 5KG。 |
| 5. 包装尺寸 |
1）最小尺寸限制：常规包裹，15×10×2cm。 |
| 2）最大尺寸限制：单边长≤55CM。 |
| 3）最大周长限制：（长+2×宽+2×高）≤210CM。 |
| 4）超尺寸附加费：（长+2×宽+2×高）＞120CM，实重≤1KG加收30RMB/票，实重＞1KG加收26RMB/KG（不足1KG按1KG)。 |
| 5）暂不接收：所有圆柱形和管状包裹。 |
| 6. 走货属性 |
1）可接胶状液体、湿纸巾、刀具、弹弓等产品。 |
| 2）禁限寄物品：根据国际航空运输相关条款、美国海关规定的不能邮寄或限制邮寄的商品。包括但不限于烟草、酒类、处方药、火柴、毒品、军火、酒精、烟雾剂、漂白剂、泳池化学品、油漆等，以及各种侵权、仿牌商品。 |
| 7. 申报价值 |
1）申报价值≤800USD，超800USD不接收。 |
| 8. 派送地址 |
1）美国本土通邮，不包括阿拉斯加、波多黎各、夏威夷、关岛、等地区。 |
| 2）不接受PO.BOX和军事地址。 |
| 9. 退件重派 |
1）本渠道不提供从国外退回香港的服务。 |
| 2）重派费=单票运费*0.7，货件被退回至海外仓后，14天内，客户可选择重派。若不重派，14天后将自动销毁。 |
| 10. 赔偿标准 |
1）赔偿受理截止时间：美国专线小包特敏感发货后60天内必须提出申请，超过60天不再受理。 |
| 2）赔偿标准： |
| ① 若货物在我司至到达服务商的这期间丢失：经我司确认后，赔偿40RMB/票+退运费。 |
| 3）索赔资料要求： |
| ① 服务商确认丢件的，需提供：平台的网上退款截图。 |
| ② 包裹在我司中转过程中丢失：已收寄或有揽收司机签字的交接单证明。 |
| 4）赔偿处理原则：所有问题件要接受先开查后赔偿的处理原则，需按渠道要求提供相关资料。 |
| 5）以下情况不提供赔偿： |
| ① 包裹在运输途中包裹破损，不提供赔偿。 |
| ② 服务商官网显示签收，但客户反馈没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。 |
加拿大：
渠道优势可发产品：粉末液体膏状（不限制毫升），厨房刀具、普通户外刀具、刀刃22CM内（管制刀具不可发），儿童玩具枪（仿真枪不可发），电子烟含油 等其他敏感产品，不确定产品请单询业务（仿牌产品不可发）
尾端服务：Canada Post 加拿大邮政全境派送，不分区
计价方式：包裹的实际重量 *对应的公斤价格+单件操作费; 计泡规则:盒装货-需计抛，/6000
申报金额限制：申报价值控制在20CAD（15USD）以内，超过将会产生税金将由发件人承担税金费用；低申报或高价值货物，清关容易查验和延误
注意事项：
一、报价说明
1.币种：以上价格均为RMB报价
2.服务类型：
（1）上门揽收：我司安排司机上门提货；
（2）送货到仓：客户自行将商品送至我司仓库；
3.其他：报价包含全程，即包括前段提货、航空运输、目的港机场提货、目的港清关以及最后一公里派送；
二、尺寸限制
尺寸限制: ① 最小尺寸为10*15cm，最长边≤1米，第二边长≤76厘米，长+2*宽+2*高≤2.5米
② 不接受圆柱体，超尺寸包裹，否则支付100元/票;
1.申报品名：
① 下单申报品名必须如实填写，且不能为大类申报，必须为具体品名
② 模糊品名申报、品名与实际货物不符，在海关查验过程中容易被查没 。如：不能只申报服装，如应具体申报为女式上衣等
2.系统默认全部为DDP，代垫付关税，根据加拿大海关提供关税单客户承担。
3.以上渠道禁止以下货物：违禁品： 不接受仿牌/药品/毒品/枪支/侵权/化工品/易燃易爆/纯电池如充电宝货物等，如冲货需对一切相关航空海关等后果全权负责。
4.所有订单需在我司系统 下单预报，并贴上我司专属面单，以免耽误时效；
三、提取时效：5-10工作日加拿大邮政会有提取信息，不含加拿大本土派送时间。
四、操作规范要求
1.尺寸和重量限制：重量≤2kg; 单边不超过150cm，三边长不超过200cm；
五、 退件费： 派送失败或者信息不全、不完整产生退运，运费不退，且额外收取退件费用：
1磅以内5.5CAD，1磅以上6.5CAD（无论退件是否退回仓库，都会产生此费用）
六、 退件费： 派送失败或者信息不全、不完整产生退运，运费不退，且额外收取退件费用：
1磅以内5.5CAD，1磅以上6.5CAD（无论退件是否退回仓库，都会产生此费用）
七、免责条款
1.如果汇率波动超过5%，春红物流保留更新价格的权利（目前1CAD = 5.32RMB)
2.如果客户无法按协议中所约定的信用期限和信用额度如期付款，春红物流保留压货和更新价格的权利。
3.由于不正确的备货、不正确的包裹标签、不准确的数据、延迟发送预报、单货不符所产生的额外费用由托运人承担。
欧洲：
| 渠道优势：粉末液体膏状产品不限制毫升，可发厨房刀具22CM以内尺寸，儿童玩具枪（仿真枪不可发），等其他敏感产品，不确定产品请单询业务 |
| 1.渠道代码 |
2461 |
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| 2. 参考时效 |
1）7-15工作日 |
| 3. 报价 |
1）以上为含油，RMB报价。 |
| 4. 计费方式 |
1）按实际重量计费,起重10克。 |
| 2）0KG＜ W ≤ 2KG。 |
| 5. 包装尺寸 |
1）最小尺寸限制：① 常规包裹：长＞14cm 且 宽＞11cm。② 圆卷包裹：直径*2+长＞17cm 且 长＞11cm。 |
| 2）最大尺寸限制：① 常规包裹：长+宽+高≤90cm，单边长≤60cm。② 圆卷包裹：直径*2+长＜104cm。 |
| 6. 走货属性 |
1）可走产品：液体粉末膏状单个包裹不限制毫升；厨房刀具可发刀刃18CM以内； |
| ① 防疫物质：口罩、防护服、护目镜、面罩、额温枪等（这些需要改品名出货，建议品名如下：口罩=无纺布，防护服=防晒衣，护目镜=眼镜，防毒面罩=遮阳面罩，额温枪=食品温度计）。 |
| ② 液体（100ML），包括：湿纸巾、体温计、酒精棉、润肤霜、洗面奶、卸妆水、保湿水等。 |
| ③ 粉末，包括：粉底、粉饼、膏状等化妆品类，其他的粉末不能走。 |
| ④ 弱磁类，包括：衣服扣（其他磁性纽扣）、耳机、小音响等。 |
| ⑤ 内电、3C类电子产品。 |
| 2）禁走产品：压缩气体、可燃液体、可燃固体、纯电类、强磁、毒药、药品、枪支弹药（武器类）CD、VCD、动植物及其标本等违禁品。 |
| 7. 申报价值 |
1）不接受申报价值达到24美元(包含24美元）则会产生增值税，产生的增值税按申报价值的25%收取，产生的增值税由发件人承担。 |
| 8. 派送地址 |
1）国家、城市、洲必填。 |
| 9. 退件重派 |
1）暂不提供退件重派的服务。 |
| 10. 赔偿标准 |
1）赔偿受理截止时间：我司发货后60天内必须提出申请，超过60天不再受理。 |
| 2）赔偿标准： |
| ① 我司接收货物起，40工作日目的地国本地未提取：赔偿货物申报价值（最高不超40元/票）+退运费（如已收取）。 |
| 3）索赔资料要求： |
| ① 包裹在我司中转过程中丢失：已收寄或有揽收司机签字的交接单证明。 |
| 4）赔偿处理原则：所有问题件要接受先开查后赔偿的处理原则，需按渠道要求提供相关资料。 |
| 5）以下情况不提供赔偿： |
| ① 包裹在运输途中包裹破损，不提供赔偿。 |
| 11. 下单要求 |
1）下单数据需详细真实的英文品名，不得出现 “衣服”、“玩具”、 “XX 制品”、“XX 用品”等概括、笼统、含糊不清的品名。 |
| 12.追踪服务 |
1）暂不提供保险服务。 |
| 2）17 TRACK：www.17track.net |
